سياسة الضمان

نسعى دائماً لتحقيق أفضل تجربة للتسوق من خلال موقع “جهزلي“، لذا وفرنا لعملائنا الكرام هذه السياسة.

• الضمان

• ينطبق الضمان على المنتجات المشتراة من موقع “جهزلي“.

• ينطبق الضمان على المنتجات التي لا تخضع لحوادث أو سوء استخدام أو إهمال أو تعرضها لحريق أو لأسباب خارجية أخرى.

• الضمان غير قابل للتحويل إلى أي مشترٍ أو مستلم لاحق للمنتج.

• يحق لنا فحص المنتج المضمون واستيفائه الشروط قبل اتمام عملية الاستبدال خلال (14) يوم.

• يجب إرسال فاتورة الشراء المطابقة لرقم الطلب والتأكد من سريان فترة الضمان للمنتج.

• لا يحق لك الاستفادة من الضمان في حالة إزالة أو محو أو تشويه أو تعديل أو عدم وضوح الرقم التسلسلي للمنتج أو رمز تاريخ الملحقات أو رقم معرف المنتج الدولي أو ختم الضمان.

• يتحمل العميل تكاليف شحن المنتجات.

• استثناءات الضمان

لا يشمل الضمان الحالات التالية:

• العيوب أو الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو التعرض لحادث أو حريق أو سائل أو أي أسباب أخرى.

• عدم الالتزام بتعليمات وإرشادات الاستخدام.

• إجراء الصيانة في مراكز خدمة غير معتمدة من المورِّد أو أعمال الصيانة غير المطابقة لتوصيات المنتج.

• وجود خدوش بالسطح البلاستيكي أو الأجزاء الخارجية للمنتج نتيجة للاستخدام الطبيعي من قبل العميل.

• إزالة أو مسح أو تشويه أو تعديل أو عدم وضوح الرقم التسلسلي للمنتج أو رمز تاريخ الملحقات أو رقم التعريف الدولي للمنتج أو ختم الضمان.

• الملحقات.

• مركز المساعدة

للاستفسار والمساعدة تواصل مع خدمة العملاء لدينا.

حقوق الطبع والنشر © جهزلي 2021